Un cop vam saber d'on eren els nostres turistes, ens va interessar saber com van conèixer la nostra oferta turística, per així poder enfocar-la als nostres turistes potencials.
Vam descobrir que molts turistes venien a Trespomes mitjançant una associació de lleure que hi ha al municipi de Cerdanyola; o que la major part de les reserves dels nostres hotels es feien directament mitjançant els operadors d’Internet.
Aquesta primera etapa, la d'identificar els turistes, ens va animar, perquè ens va proporcionar més informació sobre com eren i d'on venien i, sobretot, perquè vam ser conscients de que Trespomes té un cert atractiu per als turistes. Però aleshores havíem de tractar el tema de la competència; és a dir, com ens podia afectar que les poblacions veïnes també desenvolupessin el seu sector turístic.
Per poder afrontar això, vam recapitular tota la informació que teníem fins al moment:
Els meus contactes a Barcelona em van assegurar que el nou projecte del Pla de Residus de Catalunya afectava a la comarca i que s'hi volia instal·lar una planta de tractament de residus. Els projectes d'aquesta institució afectaran negativament el municipi com a activitat turística, ja que es els seus dos objectius són incompatibles.