L'Administració municipal té un doble rol en la gestió de la qualitat global de la destinació turística:<ul style="list-style-type: none"><li class="Unsigned1">D'una banda, ha d'incentivar la qualitat del seu sector turístic, tant per la via de la cooperació en programes de formació, com en la implantació de sistemes que dinamitzin la qualitat dels establiments turístics.</li></ul><table align="center" cellPadding="0" cellSpacing="0" border="0" class="tableejemplo_middle"><tbody><tr><td class="celaTop_ejemplo_middle"> </td></tr><tr><td class="celaCenter_ejemplo_middle">En moltes destinacions turístiques apareix un distintiu de qualitat que certifica que l'establiment que l'exhibeix compleix uns paràmetres qualitatius preestablerts. També se sol relacionar l'autorització per utilitzar la marca genèrica de la destinació amb aquests paràmetres i, en alguns casos, amb la inclusió dels establiments de qualitat en promocions especials.</td></tr><tr><td class="celaBottom_ejemplo_middle"> </td></tr></tbody></table><ul><li class="Unsigned1">D'altra banda, l'Administració municipal ha de controlar la qualitat de la destinació pel que fa a: <ul style="list-style-type: none"><li class="Unsigned2">Els recursos, equipaments i serveis que la mateixa Administració gestiona.</li><li class="Unsigned2">El conjunt de l'oferta turística del municipi, amb l'aplicació de les normatives i regulacions de cada subsector turístic.</li></ul></li></ul>En tot cas, convé, des de l'Administració local i des de les entitats privades o mixtes que intervinguin en el turisme, ser bel·ligerants amb els serveis de baixa qualitat que malmeten la percepció qualitativa global de la destinació. No oblidem que un dels principals objectius de la qualitat és la fidelització dels turistes i, aquests, probablement no tornaran si s'han sentit decebuts en un establiment, recurs, equipament o servei, encara que la resta funcioni perfectament.