Imatge
En aquest procés d'anàlisi interna, que ens ha de permetre arribar a un diagnòstic de la situació turística, és a dir, al punt de partida per encetar una nova etapa, analitzar la imatge que tenim actualment és absolutament cabdal.
Per això haurem d'avaluar:
- El nivell de coneixement de la nostra destinació. Quanta gent la coneix, on la coneixen, etc.
- La notorietat. Per què la coneixen, té o no prestigi, què simbolitza, etc.
- Les accions fetes fins ara en publicitat. Com s'han fet, a qui s'han adreçat, quins suports s'han utilitzat, etc.
- Els atributs d'imatge i continguts semàntics. Si el disseny és correcte i actual, si respon al que es vol oferir, si el que diuen els nostres fullets és encertat i fa servir el llenguatge adequat, etc.
Un error força comú en els temes d'imatge és la improvisació i la barreja de sentiments locals i de tradicions amb el disseny i objectius de la nostra imatge. És aconsellable confiar en professionals de la comunicació, tant per un anàlisi correcte, com per un replantejament estratègic del nostre procés de comunicació.
Totes les dades de la investigació que fem durant aquesta fase d'anàlisi seran de molta utilitat en el futur per als tècnics que treballin una nova estratègia d'imatge i comunicació.