T'han convidat a una reunió en la qual es presenta l'informe de competència, el qual mostra un panorama força decebedor sobre la capacitat de competitivitat de la nostra destinació, amb un nombre elevat de competidors que compten, en molts casos, amb valors diferencials.
Amb aquest escenari, et demanen la teva ajuda com a expert per detectar quines de les afirmacions següents no són certes:
Com que el preu és un factor que ens pot fer perdre visitants davant noves destinacions, cal cercar valors diferencials en què es puguin obtenir avantatges, com ara la qualitat del servei o la diversitat d'oferta.
Pel mercat domèstic de proximitat, que segons l'informe és el més procliu a la nostra destinació, convé incidir en accions de fidelització per mantenir-lo.
La Costa de les Oliveres és una destinació que ofereix poca competitivitat. Convé diferenciar-se d'aquesta destinació amb noves idees per al municipi de Surroca de Mar.
Surroca de Mar ofereix el que els turistes demanen, sol i platja, per tant, encara que apareguin noves destinacions, també creix el mercat de turistes potencials i, llavors, la competitivitat està assegurada.
Com que pel turisme de golf l'oferta és força limitada, necessàriament s'hauria de considerar aquest segment com a complementari.
La millora de la qualitat i la fidelització són accions correctes i formen part de les estratègies de qualsevol destinació consolidada i madura per mantenir-se activa davant els competidors.
Diferenciar-se de la Costa de les Oliveres no és la solució. Surroca de Mar forma part d'aquesta destinació i això està consolidat als mercats. Una altra cosa és que es vulgui personalitzar l'oferta dins la destinació. Diferenciar-se de la destinació és costós i molt poc eficient. No es soluciona cap problema.
Encara que el mercat de turistes potencials creix, ho fa a un ritme molt menor que l'oferta. Els visitants poden optar per moltes destinacions i, si no es fa res per millorar el que ja es té, s'acabarà tenint menys turisme i de segments que no poden anar a d'altres destinacions.
Amb relació al turisme de golf, si s'accepta el que diu l'informe sobre un nombre mínim de camps de golf per generar fluxos de visitants especialitzats, certament s'haurà de considerar el golf secundari, almenys mentre no es creï un nombre prou destacat de nous camps en la destinació.