Els responsables del desenvolupament turístic del municipi hauran de tenir en compte aquells elements que s'han de treballar, ineludiblement, si es vol estructurar l'activitat turística.
Es tracta d'una sèrie de punts crítics que s'hauran detectat a través de l'anàlisi DAFO o el Diamant Competitiu de Porter, en la Fase d'Anàlisi i Diagnosi. Bàsicament, són elements de l'oferta (o bé tenen incidència sobre l'oferta) i, per tant, són elements sobre els quals es pot actuar.
Els punts crítics indiquen aquelles àrees on, necessàriament, han de concentrar-se els esforços de la comunitat local de cara a aconseguir el desenvolupament turístic.
Hi ha punts crítics que poden fer referència a aspectes concrets de l'oferta i altres, d'un caràcter més transversal, que poden afectar el conjunt de la destinació, els anomenats punts crítics genèrics.
Els més comuns d'aquests solen fer referència als aspectes que expliquem a continuació.