Els segments de mercat
S'anomena segmentació el procés de classificar el mercat d'una destinació en grups (segments de mercat) d'acord amb unes variables predeterminades. Per exemple:
Aquests paràmetres són els més habituals que trobareu en els estudis demogràfics i sociològics, molts dels quals estan elaborats per estaments de l'Administració pública i, per tant, podreu tenir-hi accés fàcil. Convé, però, que, per tal d'acotar al màxim els grups de clients potencials de la vostra destinació, amplieu les variables de segmentació incloent-hi paràmetres que s'adeqüin a les característiques de la vostra oferta. Això ho podreu fer mitjançant tècniques d'investigació de mercats.
A continuació n'observem un exemple.