La indústria turística IV 03_10_04.png <p class="subtitle">Central de reserves</p><p class="text">Amb l'objectiu que el consumidor final accedeixi a les seves ofertes més fàcilment, els proveïdors turístics també s'organitzen en centrals de reserves. Pel que fa a la tipologia, podem trobar les dedicades a una temàtica (turisme rural, per exemple), o a oferir un determinat tipus de servei (centrals de reserves hoteleres, etc). L'ús de les centrals de reserves (sobretot les especialitzades) ha crescut molt arran de l'expansió d'Internet. </p><p class="subtitle">Plataformes electròniques de reserves</p><p class="text">La popularització d’Internet com a mitjà de contractació de serveis turístics ha fet que hagin aparegut i consolidat plataformes especialitzades en la gestió de les reserves de serveis turístics, sobretot d’allotjament. No són empreses de la destinació i el seu èxit es fonamenta en dos aspectes: la facilitat i fiabilitat de la compra d’una banda i la informació de comentaris d’altres usuaris que influeixen en la decisió de compra.</p><p class="subtitle">Consumidor final</p><p class="text">Tot i l'existència dels intermediaris, majoritàriament els productes i serveis que ofereixen els proveïdors turístics arriben als turistes directament. El fet que hi intervinguin intermediaris o no depèn, molts cops, del tipus de producte o servei. Per exemple, és freqüent acudir a una agència de viatges quan necessitem un paquet combinat. Però quan volem visitar un parc temàtic, hi anem directament.</p>