La informació necessària sobre els resultats 34_04_01.png <p class="text">El control i el seguiment de l'activitat han de permetre <strong>comprovar les previsions i comparar-les amb els resultats reals</strong>.<strong>  </strong></p> <p class="text">Cada destinació tindrà unes necessitats d'informació en funció del seu tipus de turisme. Però, pel que fa al seguiment i control dels resultats, <strong>hi ha un tipus d'informació que necessiten totes les destinacions</strong>, independentment de les seves característiques. </p> <p class="text">Aquesta informació té a veure, bàsicament, amb:</p> <ul style="list-style-type: none;"> <li class="Unsigned1">La qualitat.</li> <li class="Unsigned1">El mercat i el sector.</li> <li class="Unsigned1">L'oferta i els productes.</li> <li class="Unsigned1">Els recursos humans.</li> </ul> <p class="text">Vegem-los amb més detall. </p> <p class="subtitle">La qualitat</p> <p class="text">Necessitem saber:</p> <ul style="list-style-type: none;"> <li class="Unsigned1"><strong>El nivell de satisfacció dels turistes</strong>. </li> <li class="Unsigned1"><strong>El nivell de qualitat dels productes</strong> o paquets de productes que ofereixen, tant les empreses de la destinació com els intermediaris.</li> </ul> <p>Hem de construir indicadors que permetin saber i valorar tot això. Podem obtenir aquests indicadors fent <strong>enquestes a la destinació</strong>.</p>