El seguiment a Trespomes 35_01_02.png <p class="text">Així que un cop vam rebre els primers turistes de la temporada, ens interessava saber si estaven contents amb Trespomes, si el municipi era tal com se l'esperaven... Per això, vam preparar tot un seguit d'<strong>enquestes</strong> que ara mateix estem analitzant. </p><p class="text"><strong>En una primera etapa </strong>vam decidir acordar una <strong>col·laboració</strong> amb els establiments d'allotjaments turístics per tal de passar l'enquesta als seus clients i disposar, d'aquesta manera, d'informació dels visitants. Va ser una col·laboració profitosa, que ens va servir per enfortir la relació amb els empresaris de la zona, però no va ser una opció satisfactòria pel que fa al seguiment. Ens vam adonar que, en realitat, una bona part dels visitants de Trespomes no s'hi allotjaven, sinó que feien visites de dia. </p><p class="text">Vam replantejar ràpidament aquesta etapa d'obtenció d'informació i, sense abandonar la informació que obteníem des dels allotjaments, es va complementar amb <strong>dues accions més</strong>. D'una banda, l'Oficina de Turisme va desenvolupar una <strong>enquesta encaminada a obtenir informació sobre la tipologia de visitants</strong>, <strong>les seves expectatives</strong>, <strong>el comportament previst</strong>, <strong>etc</strong>. D'altra banda, i com que la informació de l'oficina difícilment podria aportar informació sobre la satisfacció, vam decidir <strong>fer campanyes d'obtenció d'informació mitjançant enquestes al voltant dels principals actius del municipi</strong> (zones de lleure, atractius, etc.). Aquestes enquestes les vam fer regularment els caps de setmana i més intensivament durant els ponts i la temporada estival. Per tal de reduir costos, vam arribar a un acord amb estudiants de turisme del municipi, que van ser els executors de les enquestes.</p>