La identificació de les expectatives dels turistes
És important que coneguem els diferents tipus de turistes que tenim. Això ens permetrà estructurar una oferta turística adequada a les necessitats i requeriments de cada grup.
La qualitat dels recursos humans
La línia d'actuació més important de cara a l'obtenció de la competitivitat és la de treballar per aconseguir la satisfacció dels nostres turistes.
Això s'aconsegueix, principalment, a través de l'element humà que intervé en l'experiència turística. Són aquestes persones les que poden garantir la satisfacció del visitant.
El foment de l'activitat per part del sector públic
Com ja hem dit, el sector públic té un paper molt important a l'hora de fomentar la competitivitat del sector, estableix el marc d'actuació i facilita la cooperació i coordinació entre les empreses.
Aquesta és l'actitud que hem de prendre nosaltres com a Ajuntament.