Els instruments de comunicació i promoció turístiques IV 31_07_04.png <p class="subtitle">Les relacions públiques</p><p class="text">Qualsevol activitat de relacions públiques té l'objectiu d'aconseguir l'acceptació i el reconeixement social. En aquest sentit, les activitats de relacions públiques són <strong>especialment indicades per millorar la imatge de l'empresa o la destinació</strong>, <strong>així com dels seus productes o serveis</strong>. </p><p class="text">Com a tècniques de relacions públiques podem esmentar: els actes socials, les rodes de premsa, les conferències. </p><p class="text">Les accions més rellevants en turisme que duen a terme les relacions públiques tenen <strong>tres direccions</strong>:</p><ul style="list-style-type: none"><li class="Unsigned1">Cap a l'<strong>interior de l'organització turística </strong>(comunicació interna).</li><li class="Unsigned1">Cap als <strong>prescriptors</strong>.</li><li class="Unsigned1">Cap als <strong>consumidors</strong>, <strong>en general</strong>, <strong>i la societat</strong>.</li></ul><p class="text">Una de les accions de relacions públiques més usuals en turisme són els viatges de familiarització (<em>fam-trips</em>). </p><p class="subtitle">Viatges de familiarització</p><p class="text">S'anomenen així perquè el seu objectiu és que <strong>els intermediaris del sector turístic</strong>, bàsicament les agències de viatges (<em>fam-trips</em>) i els mitjans de comunicació (<em>press-trips blog trips o d’altres eines de comunicació electrònica</em>) <strong>es familiaritzin</strong>, a través d'un viatge a la destinació, <strong>amb tots els continguts de l'oferta</strong> que volem promocionar. </p><p class="text">Els <strong>mitjans de comunicació</strong> (especialment els especialitzats en turisme) són una molt bona plataforma per a una <strong>difusió</strong> important dels atractius de la nostra destinació. I els <strong>agents de</strong> <strong>viatges</strong> (majoristes i minoristes) són els que tenen contacte directe amb els nostres clients potencials i per això és molt important que coneguin <em>in situ</em> allò que posteriorment hauran de vendre o integrar en els seus programes de vacances. </p><p class="text">En aquest tipus de viatge de familiarització s'hi solen convidar també <strong>líders d'opinió</strong> i/o persones amb certa notabilitat social, precisament per la difusió indirecta i la credibilitat que poden proporcionar a la nostra oferta.</p>