Els instruments de comunicació i promoció turístiques VII 31_07_07.png <p class="subtitle">Definició dels objectius de la participació en cada fira</p><p class="text">Què volem promocionar? A quins segments de mercat ens dirigim? Quins productes tenim per vendre?, etc. </p><p class="subtitle">Equips humans</p><p class="text">Una fira implica contacte directe amb el client. Per tant, les persones que ens representin han de poder <strong>donar una resposta professional i concreta a les expectatives del visitant</strong>. És molt convenient un acord entre els organismes públics i el sector privat d'una destinació per articular la presència a les fires i garantir una autèntica professionalitat en l'atenció dels visitants. </p><p class="subtitle">Suports gràfics, materials promocionals <br />i marxandatge (merchandising)<strong></strong></p><p class="text">A la fira s'ha de dur tot allò que el nostre client espera rebre de nosaltres: dossiers per a professionals (<em>Sales Guides</em>) i intermediaris, dossiers de premsa per als mitjans de comunicació, fullets generals, mapes, díptics amb ofertes específiques de productes, etc. És a dir, <strong>un suport adaptat per a cada client</strong>. </p><p class="text">D'altra banda, és freqüent <strong>l'obsequi o la venda de materials</strong> (marxandatge) com samarretes, gorres, etc. que promocionin i consolidin la nostra marca en el mercat turístic. </p><p class="subtitle">Logística i pressupost</p><p class="text">Una fira no suposa solament muntar un estand, sinó posar en marxa un <strong>conjunt d'accions</strong> que van des de la contractació de l'espai, el disseny de l'estand i els materials promocionals, fins al transport de tot això, l'organització dels viatges, de les relacions públiques, etc. Cal que tot estigui ben coordinat i dirigit. A més, s'ha d'establir un <strong>pressupost global de totes les despeses</strong> que impliqui cada participació firal, per no tenir sorpreses en el nostre pressupost general de promoció.</p><p class="subtitle">Seguiment</p><p class="text">Un cop acabada la fira se n'ha de fer un seguiment per <strong>rendibilitzar la inversió efectuada</strong> i per millorar el màxim de cara a properes participacions. Aquest seguiment consistirà a: avaluar els resultats de la nostra participació, comunicar-nos amb els contactes obtinguts, seleccionar i sistematitzar adreces, etc. Recordem que la participació a la fira és solament el primer pas d'un procés que s'ha de <strong>culminar en vendes concretes</strong>. </p><p class="text">L'Oficina de Promoció Turística de la Diputació de Barcelona assisteix cada any a un conjunt de fires turístiques i dóna suport a la participació dels municipis i consorcis en aquestes fires. </p><p class="text">A més de les fires, i com a element alternatiu o complementari, és habitual organitzar <strong><em>workshops</em></strong> <strong>adreçats als intermediaris de la demanda</strong>. </p><p><span class="text">Un <em>workshop</em> consisteix a <strong>reunir</strong> un o dos dies en un mateix espai (hotel, centre de convencions, etc.) <strong>els gestors de l'oferta turística </strong>d'un territori<strong> i les agències de viatges </strong>que<strong> </strong>poden estar<strong> potencialment interessades</strong> a crear paquets cap a aquesta destinació, per tal que negociïn, contractin, etc.</span></p>