La comercialització II 31_09_02.png <p class="subtitle">Comerç electrònic</p><p class="text">La venda per Internet o <em>e-commerce</em> és ja una realitat en el sector turístic. Milions de consumidors de tot el món utilitzen habitualment Internet per fer les seves<strong> compres de serveis i paquets turístics</strong> i, també, cada cop més, per <strong>obtenir informació de països i destinacions turístiques</strong>. </p><p class="text">En els <strong>serveis més tradicionals i amplis</strong> del sector turístic arreu del món (com per exemple, companyies de transport, cadenes hoteleres o lloguer de vehicles), les transaccions entre l'usuari i l'empresa prestatària del servei solen ser ja <em>on line</em>. És a dir, el procés <strong>d'informació</strong>, <strong>reserva</strong>, <strong>confirmació del servei i pagament s'efectua en una sola connexió per Internet</strong>. </p><p class="text">En <strong>àmbits més reduïts</strong>, el comerç electrònic va adquirint, molt ràpidament, una importància transcendental.</p><ul style="list-style-type: none"><li class="Unsigned1">En primer lloc, perquè Internet és el <strong>mitjà més econòmic</strong> de comunicació, promoció i comercialització per a <strong>destinacions i productes de petites dimensions</strong>.</li><li class="Unsigned1">En segon lloc, perquè els usuaris d'Internet amb interessos concrets (com ara, afeccionats a la fotografia, a l'ornitologia, a l'arquitectura romànica...) es poden agrupar i crear àmbits <br />específics (webs especialitzats, xats, fòrums, xarxes socials, blogs, etc.) que permetin <strong>localitzar amb facilitat els nínxols de mercat</strong> per als productes específics.</li></ul><table align="center" cellPadding="0" cellSpacing="0" border="0" class="tableejemplo_middle"><tbody><tr><td class="celaTop_ejemplo_middle"> </td></tr><tr><td class="celaCenter_ejemplo_middle"><span class="text"><p>A Navarra, Astúries, Catalunya i la major part de CCAA seria <strong>l'agroturisme</strong>, un subsector de turisme d'interior que ha sabut aprofitar amb encert aquesta via de promoció i comercialització, de manera que gran part de les seves reserves ja procedeixen d'Internet. </p><p>També, i de forma creixent, les destinacions incorporen eines de comercialització, que complementen la informació de comunicació electrònica. Alguns exemples són els següents:</p><ul style="list-style-type: none"><li class="Unsigned1">La pàgina web de l'<a href="javascript:obrirFinestra3('http://www.ecoturismorural.com',430,700,1,1)" class="clickable">Associació Espanyola de Turisme Rural</a>.</li><li class="Unsigned1">La <a href="javascript:obrirFinestra3('http://www.carrosdefoc.com/esp/index.html',430,700,1,1)" class="clickable">central de reserves</a> de refugis de muntanya del parc nacional d'Aigüestortes i l'estany de Sant Maurici.</li></ul></span></td></tr><tr><td class="celaBottom_ejemplo_middle"> </td></tr></tbody></table><p><span class="text">De totes formes, bona part de l'èxit a l'hora d'incorporar-nos a la xarxa passa per <strong>planificar adequadament el tipus de pàgina web</strong>, els seus continguts, la seva operativitat, el seu disseny, etc. Per això, és recomanable l'assistència de bons professionals en aquest àmbit.</span></p>