Tenir una oferta i un producte atractius a uns preus competitius constitueix un factor d'èxit per al desenvolupament turístic de la destinació, sempre que el client potencial s'assabenti que existeix.
És a dir, s'han de fer accions de promoció dirigides a incrementar el coneixement de la destinació i del conjunt de la seva oferta turística, amb l'objectiu de generar riquesa per al territori.
Un error que cometen molts municipis que decideixen desenvolupar l'activitat turística és començar per les accions de comunicació: fent un fullet, que pot ser en paper o electrònic, per promocionar la destinació; però sense haver fet una feina de planificació prèvia que és necessària.
No podem començar a planificar la comunicació de la destinació i els seus productes fins que no haguem arribat a aquest punt en el procés de construcció del pla d'acció.
A l'hora de posar-nos a treballar en la definició de l'estratègia de comunicació i promoció per a la nostra destinació i els seus productes, haurem de tenir en compte: