Els intermediaris II 31_10_02.png <p class="subtitle">Agències de viatges minoristes</p><p class="text">Són agències que <strong>venen directament al públic</strong> els serveis i els paquets turístics organitzats per elles mateixes o actuant com a intermediaris d'una agència majorista. </p><p class="text">Així doncs, en el sector turístic ens trobem amb: </p><ul style="list-style-type: none"><li class="Unsigned1"><strong>Agències minoristes independents</strong>, on la majoria són petites empreses que tendeixen a l'especialització de segments de mercat concrets amb productes especialment dissenyats per a ells (aventura, turisme rural, etc.).</li><li class="Unsigned1"><strong>Agències minoristes vinculades a majoristes o a grans grups econòmics</strong> del sector turístic (Grup Halcón, El Corte Inglés, etc.) on les vendes es concentren en els programes propis del grup.</li></ul><p class="text">Per abordar cada tipus d'agència haurem d'utilitzar diferents estratègies en funció de la seva estructura, volum i especialització. Per exemple, algunes de les agències minoristes estan <strong>agrupades</strong> <strong>en associacions o entitats que contracten globalment</strong> per a tots els associats, de manera que obtenen millors condicions en gestionar un volum més gran de viatgers.</p><p class="subtitle">Centrals de reserves</p><p class="text">Entitats que <strong>agrupen tota l'oferta turística</strong> i l'ofereixen al públic o als intermediaris per <strong>via telefònica</strong> i/o per <strong>Internet</strong>. </p><p class="text">L'agrupació de l'oferta es pot produir per <strong>àmbits territorials</strong> (central de reserves de caràcter comarcal o provincial, com la de la Vall de Sau i Collsacabra, per exemple) o per <strong>àmbits temàtics</strong> (centrals de reserves de turisme rural, de turisme de neu, de turisme actiu. La consolidació de les empreses d’intermediació electrònica ha suposat una autèntica revolució en el comportament de compra dels usuaris, que valoren molt més l’opinió dels altres usuaris dels serveis que els que les agències de viatges convencionals recomanin). </p><p class="text">En tot cas, el <strong>nivell de sofisticació i volum</strong> <strong>de les centrals de reserves</strong> <strong>és molt divers</strong> i respon a necessitats i estratègies diferents (des de les centrals de reserves hoteleres amb resposta/compra <em>on</em> <em>line</em> fins a una petita central de reserves local que agrupi l'oferta d'una sola població en un telèfon de contacte). </p><table align="center" cellPadding="0" cellSpacing="0" border="0" class="tablellave_middle"><tbody><tr><td class="celaTop_llave_middle"> </td></tr><tr><td class="celaCenter_llave_middle"><span class="text"><p>Has finalitzat aquest punt de teoria. A continuació, torna al tauler i accedeix a la següent casella.</p></span></td></tr><tr><td class="celaBottom_llave_middle"> </td></tr></tbody></table>