Qui pot comunicar?
La mateixa destinació (encarregats de la gestió de l'activitat turística), les agències de viatges, els touroperadors, el mateix turista, etc.
La destinació no pot ser l'única encarregada de comunicar. Seria molt costós. Hi ha altres actors que ho poden fer i influir en la decisió del comprador, amb molta eficàcia i amb un més cost baix. Alguns d'aquests actors són els que anomenem prescriptors. El missatge per a ells serà diferent al missatge dirigit al públic final.
En relació amb aquest apartat, és interessant comentar, per ordre d'importància, alguns dels factors que influeixen en la decisió de compra del turista:
Els familiars, els amics i l'experiència pròpia tenen una influència d'un 80%.