Objectius |
Un objectiu es pot definir com la situació a la que es vol arribar si es duu a terme una sèrie d'actuacions. Els objectius han de ser realitzables, realistes i quantificables, i s'ha d'establir un termini perquè s'acompleixin. A més, els objectius poden ser qualitatius (relatius als mercats, els segments, els serveis, els productes, la imatge, etc.) o quantitatius (els que tenen a veure amb les xifres de venda, les quotes de mercat, els increments de l'ocupació, les millores de la rendibilitat d'un determinat producte, etc.). |
Oferta estandarditzada |
Oferta turística basada en els mateixos productes i serveis per a tots els turistes, sense tenir en compte les diferents característiques i necessitats de cada tipus de turista. Com a conseqüència d'això, acostuma a ser un tipus d'oferta molt bàsica i amb pocs productes complementaris. És una oferta dirigida a les masses. |
Oferta turística |
Engloba tots aquells elements que intervenen en l'activitat turística del municipi i en els quals sí que es pot intervenir des del Govern local. Els elements que componen l'oferta turística bàsica són els recursos turístics, les infraestructures turístiques i els equipaments públics. Però també n'hi ha d'altres, com: l'estructura econòmica del municipi, els recursos humans, l'estructura social del municipi, els sistemes de transport i comunicacions, la qualitat dels recursos, la imatge, la comercialització i suport del sector públic. |
Oficines de turisme |
Tenen com a funció principal la promoció turística de la destinació. No poden vendre als turistes. Però, tot i que no actuen pròpiament com a intermediaris, poden posar en contacte el turista amb els ofertors dels productes o serveis. Un exemple d'això és el cas de les centrals de reserva. |
Oportunitat |
Determinada circumstància de l'entorn, la demanda o la competència que pot incidir positivament en l'activitat turística d'un municipi. Les oportunitats es poden detectar gràcies a l'anàlisi externa de la destinació. |
Organismes de promoció |
Són patronats, consorcis, agències de promoció, etc. que tenen com a funció principal la promoció turística de les destinacions. No poden vendre als turistes. És a dir, no poden actuar com a intermediaris comercials. Tot i així, el seu paper és important a l'hora de parlar d'intermediació, ja que poden informar de les diferents ofertes a través de catàlegs, fullets, pàgines web, oficines d'atenció als turistes, telèfons d'informació, guies, etc. A Catalunya, segons la normativa, aquests organismes poden arribar a fer reserves d'allotjament per a la primera nit en una destinació. |